End User Privacy Policy (United States)
1. Introduction
This End User Privacy Policy (the “Privacy Policy”) applies to MyCard, Inc. (DBA “Knot,” “we”, “us” or “our”). Knot allows you to update and connect your online accounts (collectively “accounts”). This Privacy Policy applies to personal information we collect from you and from third parties, both online and offline, for certain Knot products subject to our Knot End User Terms & Conditions.
Knot also works as a service provider to various financial institutions (“Knot Clients”) to provide them with products and services in connection with your Knot Client account. For these products and services, your agreement with the Knot Client governs the product and service and any personal information we collect from you is subject to the Knot Client privacy policy. For more details on what products are subject to our Knot End User Terms & Conditions, please see that agreement.
This End User Privacy Policy explains what Personal Data we collect, how we use and share that data, and your choices concerning our use of your data when you use our website or use our products and services. This Policy applies to the use of www.knotapi.com (the “Site”), our Knot interface embedded into third-party websites and mobile applications (the “Embedded App”), or when you otherwise interact with us (collectively, the “Services”). By interacting with us, or otherwise providing us with personal information, you agree to the terms and conditions of this Privacy Policy and any updates we make. Our End User Terms and Conditions (“T&C”) take precedence over any provision conflicting with this End User Privacy Policy.
2. Changes to the End User Privacy Policy
The Services and our business may change from time to time as we update our business practices. As a result, we may change this End User Privacy Policy at any time. By continuing to use our Services or providing us with Personal Data after we have posted an updated End User Privacy Policy, or notified you by other means if applicable, you consent to the revised End User Privacy Policy and practices described in it.
3. How and Why We Collect Personal Data About You
3.1 Personal Data
We collect Personal Data about you to help you use our services. When we say, “Personal Data,” we mean information that specifically identifies you.
Examples of Personal Data include:
- Name
- Address
- Telephone Number
- Email Address
- Payment Methods
3.2 Children
The Services are not directed to children who are under the age of 13. Knot does not knowingly collect Personal Data from children under the age of 13. If you have reason to believe that a child under the age of 13 has provided Personal Data to Knot through the Services please contact us at privacy@knotapi.com and we will endeavor to delete such information.
3.3 Personal Data You Provide to Us Directly
When you choose to use Knot to connect to an online account provided by a third party (a “Merchant”), we may collect your Merchant account access control information to that online account.
3.4 Personal Data You Provide to Us Indirectly
When you visit, use, and interact with the Services, we may receive certain information about your visit, use, or interactions. For example, we may monitor the types of online accounts and software applications you connect through the Services, the number of users that visit the Services, peak hours of visits, which page(s) are visited, the domains our visitors originate from, and which browsers our users use to access the Services, broad geographical information, and navigation patterns.
We use Google Analytics, a web analytics service provided by Google, Inc. (“Google”) on our public website. Google Analytics uses cookies to help us analyze how users use the Site and enhance your experience when you use the Site. Cookies are designed to transfer a small amount of data to your browser by servers within a domain; that data is only read by designated servers within that domain. It functions as your computer’s identification card and enables Google to help us improve your experience using the Services. For more information on how we and Google use this data, go to https://www.google.com/policies/privacy/partners/.We also use cookies in our Embedded App to help facilitate your interactions.
At this time, we do not respond to “Do Not Track” signals or similar mechanisms.
3.5 Personal Data We Collect From Third Parties
When you access Knot’s services through a Knot Client, the Knot Client provides Knot with your Personal Data sufficient to permit Knot to provide you with the requested Services. This data may include your name, address, and phone number. Knot uses this data solely to provide services to you as a service provider to the Knot Client, and this Personal Data is governed by the Knot Client’s privacy policy and not this End User Privacy Policy.
In addition, when you use the Embedded App to connect your Merchant accounts, you authorize us to and we collect Personal Data called “Merchant Account Data” from the Merchant providing you with that online account. The Merchant Account Data that we receive varies, but may include the following types of Personal Data:
- Account information, including service or business name, account name, account type, account ownership, and account number.
- Saved payment methods including the last 4 digits and expiration date of saved credit and debit cards.
- Personal information including but not limited to email addresses, phone numbers, and mailing addresses.
- Activity or items linked to your account based on your usage or engagement,
- The Merchant Account Data we collect from your other accounts includes information from all your accounts that are connected to the online account credentials that you provide to us.
4. Use of Your Personal Data
4.1 How We Use Your Personal Data
We may use Personal Data for the following purposes:
- To provide you with the information or Services you request;
- To inform you about other information or Services that we think will be of interest to you;
- To improve our Services and create new products and Services;
- To prevent fraud, criminal use, mischief, and other misuses of our platform;
- To comply with legal obligations and legal process and to protect our rights, privacy, safety, or property, and/or that of our affiliates, you, or other third parties.
We may also use your Personal Data to create aggregate data. Aggregate data are records which have been stripped of information potentially identifying customers, landing pages or end-users, and which have been manipulated or combined to provide generalized, anonymous information. Your identity and personal information will be kept anonymous in aggregated data. Aggregate data is used to help us understand consumer trends, needs, interests, and preferences so we can improve our products and services.
4.2 How We Share Your Personal Data
We do not sell your Personal Data, including Merchant Account Data, in any circumstances. In certain circumstances we may share your Personal Data, including Merchant Account Data, with third parties without further notice to you, unless required by the law, with the categories of third parties set forth below:
- Third parties acting on our behalf: To assist us in meeting our operational needs and to perform certain services and functions, we may share Personal Data with vendors and service providers, including providers of hosting services and web analytics services.
- Business Transfers: If we are involved in a merger, acquisition, financing due diligence, reorganization, bankruptcy, receivership, sale of all or a portion of our assets, or transition of service to another provider (a “Transaction”), your Personal Data and other information may be shared in the diligence process with other parties and others assisting with the Transaction and transferred to a successor or affiliate as part of that Transaction along with other assets.
- Legal Requirements: If required to do so by law or in the good faith belief that such action is necessary to (i) comply with a legal obligation, including to meet national security or law enforcement requirements, (ii) protect and defend our rights or property, (iii) prevent fraud, (iv) act in urgent circumstances to protect the personal safety of users of the Services, or the public, or (v) protect against legal liability.
- With your consent: In certain circumstances, including to facilitate certain optional features of Knot’s products and services, we may ask you to consent to share your Personal Data with third parties.
5. Security
Knot takes seriously the privacy and security of your Personal Data. We maintain administrative, technical and physical safeguards designed to protect your information’s confidentiality, integrity and availability.
We implement commercially reasonable measures to protect your Personal Data from loss, misuse, and unauthorized access, disclosure, alteration, or destruction. However, no Internet or e-mail transmission is ever fully secure or error-free. In particular, e-mail sent to or from us may not be secure. Therefore, you should take special care in deciding what information you send to us via the Services or e-mail. Please keep this in mind when disclosing any Personal Data to Knot via the Internet.
6. Updating Your Information
Please contact Knot at privacy@knotapi.com if you need to change or update your Personal Data.
7. Federal Privacy Notice
| FACTS | WHAT DOES MYCARD INC. DO WITH YOUR PERSONAL INFORMATION? |
|---|---|
| Why? | Financial companies choose how they share your personal information. Federal law gives consumers the right to limit some but not all sharing. Federal law also requires us to tell you how we collect, share, and protect your personal information. Please read this notice carefully to understand what we do. |
| What? | The types of personal information we collect and share depend on the product or service you have with us. This information can include
|
| How? | All financial companies need to share customers’ personal information to run their everyday business. In the section below, we list the reasons financial companies can share their customers’ personal information; the reasons MyCard Inc. chooses to share; and whether you can limit this sharing. |
| Reasons we can share your personal information | Does MyCard Inc. share? | Can you limit this sharing? |
|---|---|---|
| For our everyday business purposes—such as to process your transactions, maintain your account(s), respond to court orders and legal investigations, or report to credit bureaus | Yes | No |
| For our marketing purposes—to offer our products and services to you | No | We don’t share |
| For joint marketing with other financial companies | No | We don’t share |
| For our affiliates’ everyday business purposes –information about your transactions and experiences | No | We don’t share |
| For our affiliates’ everyday business purposes –information about your creditworthiness | No | We don’t share |
| For nonaffiliates to market to you | No | We don’t share |
| Questions? | Email us at privacy@knotapi.com | |
| Who We Are | |
|---|---|
| Who is providing this notice? | MyCard Inc. |
| What we do | |
| How does MyCard Inc. protect my personal information? | To protect your personal information from unauthorized access and use, we use security measures that comply with federal law. These measures include computer safeguards and secured files and buildings. |
| How does MyCard Inc. collect my personal information? | We collect your personal information, for example, when you
|
| Why can’t I limit all sharing? | Federal law gives you the right to limit only
|
| Definitions | |
|---|---|
| Affiliates | Companies related by common ownership or control. They can be financial and non-financial companies.
|
| Nonaffiliates | Companies not related by common ownership or control. They can be financial and non-financial companies.
|
| Joint Marketing | A formal agreement between nonaffiliated financial companies that together market financial products or services to you.
|
Generally, the CCPA gives California residents, upon a verifiable consumer request, the right to request the following:
The right to know the categories and specific pieces of personal information we collect, use and disclose about you, the categories of sources from which we collected your personal information, our purposes for collecting your personal information, the categories of your personal information that we have disclosed for a business purpose, and the categories of third parties with which we have shared personal information. Knot has not collected, used, or disclosed any personal information subject to the CCPA in the prior 12 months.
The right to request a list of what personal information (if any) we disclosed to third parties for their own direct marketing purposes in the preceding calendar year and the names and addresses of those third parties. Knot has not disclosed to third parties any personal information subject to the CCPA in the prior 12 months.
The right to request that we delete the personal information we have collected from you or maintain about you, subject to certain legal exceptions, for example, when the personal information is necessary to complete a transaction for which we collected it or to comply with a legal obligation. As Knot does not maintain any personal information subject to the CCPA, it does not have any such information that can be deleted.
The right to request that we correct inaccurate personal information that we collected from you and retained. As Knot does not maintain any personal information subject to the CCPA, it does not have any such information that can be corrected.
The right to opt out of our sale(s) or sharing of your personal information. Knot does not sell or share for third-party marketing any personal information, whether or not subject to the CCPA.
The right to limit the use or disclosure of their sensitive personal information to just actions necessary to perform specific purposes under California law. Knot has not collected, used, or disclosed any sensitive personal information subject to the CCPA in the prior 12 months.
The right not to receive discriminatory treatment for the exercise of the privacy rights conferred by the CCPA.
Although we do not collect any personal information subject to CCPA, if you contact us to exercise any rights under California law, we will attempt to verify your identity and assist you to the best of our abilities.
8. Contact Us
If you have any questions about our Privacy Policy or information practices, please feel free to contact us at our designated request address: privacy@knotapi.com.
Política de Privacidad del Usuario Final (Estados Unidos)
1. Introducción
Esta Política de Privacidad del Usuario Final (la “Política de Privacidad”) se aplica a MyCard, Inc. (que opera bajo el nombre comercial “Knot”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Knot le permite actualizar y conectar sus cuentas en línea (colectivamente, “cuentas”). Esta Política de Privacidad se aplica a la información personal que recopilamos de usted y de terceros, tanto en línea como fuera de línea, para ciertos productos de Knot sujetos a nuestros Términos y Condiciones del Usuario Final de Knot.
Knot también actúa como proveedor de servicios para diversas instituciones financieras (“Clientes de Knot”) con el fin de proporcionarles productos y servicios en relación con su cuenta con el Cliente de Knot. Para estos productos y servicios, su acuerdo con el Cliente de Knot rige el producto y el servicio, y cualquier información personal que recopilemos de usted está sujeta a la política de privacidad del Cliente de Knot. Para más detalles sobre qué productos están sujetos a nuestros Términos y Condiciones del Usuario Final de Knot, consulte dicho acuerdo.
Esta Política de Privacidad del Usuario Final explica qué Datos Personales recopilamos, cómo usamos y compartimos dichos datos, y sus opciones con respecto a nuestro uso de sus datos cuando utiliza nuestro sitio web o utiliza nuestros productos y servicios. Esta Política se aplica al uso de www.knotapi.com (el “Sitio”), nuestra interfaz de Knot integrada en sitios web y aplicaciones móviles de terceros (la “Aplicación Integrada”), o cuando de otro modo interactúa con nosotros (colectivamente, los “Servicios”). Al interactuar con nosotros, o al proporcionarnos información personal de otro modo, usted acepta los términos y condiciones de esta Política de Privacidad y cualquier actualización que realicemos. Nuestros Términos y Condiciones del Usuario Final (“T&C”) prevalecen sobre cualquier disposición que entre en conflicto con esta Política de Privacidad del Usuario Final.
2. Cambios en la Política de Privacidad del Usuario Final
Los Servicios y nuestro negocio pueden cambiar de vez en cuando a medida que actualizamos nuestras prácticas comerciales. Como resultado, podemos modificar esta Política de Privacidad del Usuario Final en cualquier momento. Al continuar utilizando nuestros Servicios o al proporcionarnos Datos Personales después de que hayamos publicado una Política de Privacidad del Usuario Final actualizada, o le hayamos notificado por otros medios cuando corresponda, usted consiente a la Política de Privacidad del Usuario Final revisada y a las prácticas descritas en ella.
3. Cómo y por qué recopilamos Datos Personales sobre usted
3.1 Datos Personales
Recopilamos Datos Personales sobre usted para ayudarle a utilizar nuestros servicios. Cuando decimos “Datos Personales”, nos referimos a información que lo identifica específicamente.
Ejemplos de Datos Personales incluyen:
- Nombre
- Dirección
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Métodos de pago
3.2 Menores
Los Servicios no están dirigidos a menores de 13 años. Knot no recopila conscientemente Datos Personales de menores de 13 años. Si tiene motivos para creer que un menor de 13 años ha proporcionado Datos Personales a Knot a través de los Servicios, por favor contáctenos en privacy@knotapi.com y procuraremos eliminar dicha información.
3.3 Datos Personales que usted nos proporciona directamente
Cuando usted elige utilizar Knot para conectarse a una cuenta en línea proporcionada por un tercero (un “Comerciante”), podemos recopilar su información de control de acceso a la cuenta del Comerciante para dicha cuenta en línea.
3.4 Datos Personales que usted nos proporciona indirectamente
Cuando usted visita, utiliza e interactúa con los Servicios, podemos recibir cierta información sobre su visita, uso o interacciones. Por ejemplo, podemos monitorear los tipos de cuentas en línea y aplicaciones de software que usted conecta a través de los Servicios, la cantidad de usuarios que visitan los Servicios, las horas pico de visitas, qué página(s) se visitan, los dominios desde los cuales se originan nuestros visitantes, y qué navegadores utilizan nuestros usuarios para acceder a los Servicios, información geográfica general y patrones de navegación.
Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. (“Google”) en nuestro sitio web público. Google Analytics utiliza cookies para ayudarnos a analizar cómo los usuarios utilizan el Sitio y mejorar su experiencia cuando utiliza el Sitio. Las cookies están diseñadas para transferir una pequeña cantidad de datos a su navegador por servidores dentro de un dominio; esos datos solo son leídos por servidores designados dentro de ese dominio. Funciona como la tarjeta de identificación de su computadora y permite que Google nos ayude a mejorar su experiencia al utilizar los Servicios. Para obtener más información sobre cómo nosotros y Google utilizamos estos datos, visite https://www.google.com/policies/privacy/partners/. También utilizamos cookies en nuestra Aplicación Integrada para ayudar a facilitar sus interacciones.
En este momento, no respondemos a señales de “No Rastrear” (“Do Not Track”) ni a mecanismos similares.
3.5 Datos Personales que recopilamos de terceros
Cuando usted accede a los servicios de Knot a través de un Cliente de Knot, el Cliente de Knot proporciona a Knot sus Datos Personales suficientes para permitir que Knot le proporcione los Servicios solicitados. Estos datos pueden incluir su nombre, dirección y número de teléfono. Knot utiliza estos datos únicamente para proporcionarle servicios como proveedor de servicios del Cliente de Knot, y estos Datos Personales se rigen por la política de privacidad del Cliente de Knot y no por esta Política de Privacidad del Usuario Final.
Además, cuando usted utiliza la Aplicación Integrada para conectar sus cuentas de Comerciante, usted nos autoriza a recopilar, y recopilamos, Datos Personales denominados “Datos de la Cuenta del Comerciante” del Comerciante que le proporciona dicha cuenta en línea. Los Datos de la Cuenta del Comerciante que recibimos varían, pero pueden incluir los siguientes tipos de Datos Personales:
- Información de la cuenta, incluyendo el nombre del servicio o negocio, el nombre de la cuenta, el tipo de cuenta, la titularidad de la cuenta y el número de cuenta.
- Métodos de pago guardados, incluyendo los últimos 4 dígitos y la fecha de vencimiento de tarjetas de crédito y débito guardadas.
- Información personal, incluyendo, entre otros, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y direcciones postales.
Actividad o elementos vinculados a su cuenta según su uso o participación. - Los Datos de la Cuenta del Comerciante que recopilamos de sus otras cuentas incluyen información de todas sus cuentas que estén conectadas a las credenciales de cuenta en línea que usted nos proporciona.
4. Uso de sus Datos Personales
4.1 Cómo usamos sus Datos Personales
Podemos utilizar Datos Personales para los siguientes fines:
-
Proporcionarle la información o los Servicios que usted solicite;
-
Informarle sobre otra información o Servicios que consideremos que puedan ser de su interés;
-
Mejorar nuestros Servicios y crear nuevos productos y Servicios;
-
Prevenir el fraude, el uso delictivo, actos malintencionados y otros usos indebidos de nuestra plataforma;
-
Cumplir con obligaciones legales y procesos legales, y proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestras afiliadas, los suyos o los de otros terceros.
También podemos utilizar sus Datos Personales para crear datos agregados. Los datos agregados son registros a los que se les ha eliminado información que podría identificar a clientes, páginas de destino o usuarios finales, y que han sido manipulados o combinados para proporcionar información generalizada y anónima. Su identidad e información personal se mantendrán anónimas en los datos agregados. Los datos agregados se utilizan para ayudarnos a comprender tendencias, necesidades, intereses y preferencias de los consumidores, de modo que podamos mejorar nuestros productos y servicios.
4.2 Cómo compartimos sus Datos Personales
No vendemos sus Datos Personales, incluidos los Datos de la Cuenta del Comerciante, bajo ninguna circunstancia. En ciertas circunstancias, podemos compartir sus Datos Personales, incluidos los Datos de la Cuenta del Comerciante, con terceros sin notificación adicional, a menos que la ley lo exija, con las categorías de terceros que se establecen a continuación:
-
Terceros que actúan en nuestro nombre: Para ayudarnos a satisfacer nuestras necesidades operativas y a realizar ciertos servicios y funciones, podemos compartir Datos Personales con proveedores y prestadores de servicios, incluidos proveedores de servicios de alojamiento y servicios de análisis web.
-
Transferencias comerciales: Si participamos en una fusión, adquisición, diligencia debida de financiamiento, reorganización, bancarrota, administración judicial, venta de la totalidad o una parte de nuestros activos, o transición del servicio a otro proveedor (una “Transacción”), sus Datos Personales y otra información pueden compartirse durante el proceso de diligencia con otras partes y con quienes asistan en la Transacción, y transferirse a un sucesor o afiliada como parte de dicha Transacción junto con otros activos.
-
Requisitos legales: Si la ley lo requiere o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para (i) cumplir con una obligación legal, incluyendo requisitos de seguridad nacional o aplicación de la ley, (ii) proteger y defender nuestros derechos o propiedad, (iii) prevenir el fraude, (iv) actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios de los Servicios o del público, o (v) protegernos contra responsabilidad legal.
-
Con su consentimiento: En ciertas circunstancias, incluso para facilitar determinadas funciones opcionales de los productos y servicios de Knot, podemos solicitarle su consentimiento para compartir sus Datos Personales con terceros.
5. Seguridad
Knot toma en serio la privacidad y la seguridad de sus Datos Personales. Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de su información.
Implementamos medidas comercialmente razonables para proteger sus Datos Personales contra pérdida, uso indebido y acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o correo electrónico es completamente segura o está libre de errores. En particular, los correos electrónicos enviados hacia o desde nosotros pueden no ser seguros. Por lo tanto, usted debe tener especial cuidado al decidir qué información nos envía a través de los Servicios o por correo electrónico. Por favor, tenga esto en cuenta al divulgar cualquier Dato Personal a Knot a través de Internet.
6. Actualización de su información
Por favor, contacte a Knot en privacy@knotapi.com si necesita cambiar o actualizar sus Datos Personales.
7. Aviso Federal de Privacidad
| HECHOS | ¿QUÉ HACE MYCARD INC. CON SU INFORMACIÓN PERSONAL? |
|---|---|
| ¿Por qué? | Las compañías financieras eligen cómo comparten su información personal. La ley federal otorga a los consumidores el derecho de limitar algunos, pero no todos, los tipos de intercambio. La ley federal también nos exige informarle cómo recopilamos, compartimos y protegemos su información personal. Por favor, lea este aviso cuidadosamente para entender lo que hacemos. |
| ¿Qué? | Los tipos de información personal que recopilamos y compartimos dependen del producto o servicio que usted tenga con nosotros. Esta información puede incluir
|
| ¿Cómo? | Todas las compañías financieras necesitan compartir la información personal de sus clientes para llevar a cabo sus actividades comerciales diarias. En la sección a continuación, enumeramos las razones por las cuales las compañías financieras pueden compartir la información personal de sus clientes; las razones por las cuales MyCard Inc. elige compartir; y si usted puede limitar este intercambio. |
| Razones por las que podemos compartir su información personal | ¿MyCard Inc. comparte? | ¿Puede limitar este intercambio? |
|---|---|---|
| Para nuestros propósitos comerciales diarios—como procesar sus transacciones, mantener su(s) cuenta(s), responder a órdenes judiciales e investigaciones legales, o reportar a agencias de crédito | Sí | No |
| Para nuestros propósitos de mercadeo—para ofrecerle nuestros productos y servicios | No | No compartimos |
| Para mercadeo conjunto con otras compañías financieras | No | No compartimos |
| Para los propósitos comerciales diarios de nuestras afiliadas –información sobre sus transacciones y experiencias | No | No compartimos |
| Para los propósitos comerciales diarios de nuestras afiliadas –información sobre su solvencia crediticia | No | No compartimos |
| Para que no afiliadas le comercialicen productos o servicios | No | No compartimos |
| ¿Preguntas? | Envíenos un correo electrónico a privacy@knotapi.com | |
| Quiénes somos | |
|---|---|
| ¿Quién proporciona este aviso? | MyCard Inc. |
| Lo que hacemos | |
| ¿Cómo MyCard Inc. protege mi información personal? | Para proteger su información personal contra el acceso y uso no autorizados, utilizamos medidas de seguridad que cumplen con la ley federal. Estas medidas incluyen salvaguardas informáticas y archivos y edificios asegurados. |
| ¿Cómo MyCard Inc. recopila mi información personal? | Recopilamos su información personal, por ejemplo, cuando usted
|
| ¿Por qué no puedo limitar todo el intercambio? | La ley federal le otorga el derecho de limitar únicamente
|
8. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad o nuestras prácticas de información, no dude en comunicarse con nosotros en nuestra dirección designada para solicitudes: privacy@knotapi.com.
End User Privacy Policy (Canada)
1. Introduction
This End User Privacy Policy (the “Privacy Policy”) applies to MyCard, Inc. (DBA “Knot,” “we”, “us” or “our”). Knot allows you to update and connect your online accounts (collectively “accounts”). This Privacy Policy applies to personal information we collect from you and from third parties, both online and offline, for Knot products subject to our Knot End User Terms & Conditions.
Knot also works as a service provider to various financial institutions (“Knot Clients”) to provide them with products and services in connection with your Knot Client account. For these products and services, your agreement with the Knot Client governs the product and service and any personal information we collect from you is subject to the Knot Client privacy policy. For more details on what products are subject to our Knot End User Terms & Conditions, please see that agreement.
This End User Privacy Policy explains what Personal Data we collect, how we use and share that data, and your choices concerning our use of your data when you use our website or use our products and services. This Policy applies to the use of www.knotapi.com (the “Site”), our Knot interface embedded into third-party websites and mobile applications (the “Embedded App”), or when you otherwise interact with us (collectively, the “Services”). By interacting with us, or otherwise providing us with personal information, you agree to the terms and conditions of this Privacy Policy and any updates we make. Our End User Terms and Conditions (“T&C”) take precedence over any provision conflicting with this End User Privacy Policy.
2. Changes to the End User Privacy Policy
The Services and our business may change from time to time as we update our business practices. As a result, we may change this End User Privacy Policy at any time. By continuing to use our Services or providing us with Personal Data after we have posted an updated End User Privacy Policy, or notified you by other means if applicable, you consent to the revised End User Privacy Policy and practices described in it.
3. How and Why We Collect Personal Data About You
3.1 Personal Data
We collect Personal Data about you when you use our Services. When we say, “Personal Data,” we mean information that specifically identifies you, or about you as an identifiable individual.
Personal Data we collect may include:
- Name
- Address
- Telephone Number
- Email Address
- Payment information, including credit card number, expiration date, and card verification information
3.2 Children
The Services are not directed to children who are under the age of 14. Knot does not knowingly collect Personal Data from children under the age of 14. If you have reason to believe that your child under the age of 14 has provided Personal Data to Knot through the Services please contact us at privacy@knotapi.com and we will endeavor to delete such information.
3.3 Personal Data You Provide to Us Directly
When you choose to use Knot to connect to an online account provided by a third party (a “Merchant”), we may collect your Merchant account access control information to that online account.
3.4 Personal Data You Provide to Us Indirectly
When you visit, use, and interact with the Services, we may receive certain information about your visit, use, or interactions. For example, we may monitor the types of online accounts and software applications you connect through the Services, the number of users that visit the Services, peak hours of visits, which page(s) are visited, the domains our visitors originate from, and which browsers our users use to access the Services, broad geographical information, and navigation patterns.
We use Google Analytics, a web analytics service provided by Google, Inc. (“Google”) on our public website. Google Analytics uses cookies to help us analyze how users use the Site and enhance your experience when you use the Site. Cookies are designed to transfer a small amount of data to your browser by servers within a domain; that data is only read by designated servers within that domain. It functions as your computer’s identification card and enables Google to help us improve your experience using the Services. For more information on how we and Google use this data, go to https://www.google.com/policies/privacy/partners/. You can opt-out of Google Analytics by visiting: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. We also use cookies in our Embedded App to help facilitate your interactions.
At this time, we do not respond to “Do Not Track” signals or similar mechanisms.
3.5 Personal Data We Collect From Third Parties
When you access Knot’s services through a Knot Client, the Knot Client provides Knot with your Personal Data sufficient to permit Knot to provide you with the requested Services. This data may include your name, address, and phone number. Knot uses this data solely to provide services to you as a service provider to the Knot Client, and this Personal Data is governed by the Knot Client’s privacy policy and not this End User Privacy Policy.
In addition, when you use the Embedded App to connect your Merchant accounts, you authorize us to and we collect Personal Data called “Merchant Account Data” from the Merchant providing you with that online account. The Merchant Account Data that we receive varies, but may include the following types of Personal Data:
- Account information, including service or business name associated with the services you use, account name, account type, account ownership, and account number.
- Saved payment methods and payment information including the last 4 digits and expiration date of saved credit and debit cards.
- Personal information including but not limited to name, email addresses, phone numbers, and mailing addresses.
- Activity or items linked to your account based on your usage or engagement,
The Merchant Account Data we collect from your other accounts may include information from all your accounts that are connected to the online account credentials that you provide to us, including account balances and transaction history.
4. Use of Your Personal Data
4.1 How We Use Your Personal Data
We may use Personal Data for the following purposes:
- To provide you with the information or Services you request;
- To improve our Services and create new products and Services;
- To prevent fraud, criminal use, mischief, and other misuses of our platform;
- To comply with legal obligations and legal process and to protect our rights, privacy, safety, or property, and/or that of our affiliates, you, or other third parties.
We may also use your Personal Data to create anonymized, aggregated data. Aggregated anonymous data is used to help us understand consumer trends, needs, interests, and preferences so we can improve our products and services, and for other purposes permitted by applicable law.
4.2 How We Share Your Personal Data
We do not sell your Personal Data, including Merchant Account Data, in any circumstances. In certain circumstances we may share your Personal Data, including Merchant Account Data, with third parties without further notice to you, unless required by the law, with the categories of third parties set forth below:
- Third parties acting on our behalf: To assist us in meeting our operational needs and to perform certain services and functions, we may share Personal Data with vendors and service providers, including providers of hosting services and web analytics services.
- Business Transfers: If we are involved in a merger, acquisition, financing due diligence, reorganization, bankruptcy, receivership, sale of all or a portion of our assets, or transition of service to another provider (a “Transaction”), or should a Transaction be proposed, your Personal Data and other information may be shared in the diligence process with other parties and others assisting with the Transaction and transferred to a successor or affiliate as part of that Transaction along with other assets.
- Legal Requirements: If required or permitted to do so by law or in the good faith belief that such action is necessary to (i) comply with a legal obligation, including to meet national security or law enforcement requirements, (ii) protect and defend our rights or property, (iii) prevent fraud, (iv) act in urgent circumstances to protect the personal safety of our representatives, clients, or of users of the Services, or the public, or (v) protect against legal liability.
- With your consent: In certain circumstances, including to facilitate certain optional features of Knot’s products and services, we may ask you to consent to share your Personal Data with third parties.
5. International Data Transfers
We may store, process and/or transfer your information outside your jurisdiction of residence, including in the United States. Consequently, your information may be subject to the local laws of the jurisdiction to which it is transferred, and it may be accessible to local governments, tribunals, law enforcement and regulatory agencies.
For more information about how we transfer your information, please contact us using the information contained in the “Contact Us” section below.
6. Security
Knot takes seriously the privacy and security of your Personal Data. We maintain administrative, technical and physical safeguards designed to help protect your information’s confidentiality, integrity and availability.
We implement commercially reasonable measures to help protect your Personal Data from loss, misuse, and unauthorized access, disclosure, alteration, or destruction. However, no Internet or e-mail transmission is ever fully secure or error-free, and no security measures can provide absolute protection. In particular, e-mail sent to or from us may not be secure. Therefore, you should take special care in deciding what information you send to us via the Services or e-mail. Please keep this in mind when disclosing any Personal Data to Knot via the Internet.
7. Updating Your Information
Please contact Knot at privacy@knotapi.com if you need to change or update your Personal Data.
8. Retention
We will retain your Personal Data only for as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this Privacy Policy or as required by law. This period may extend beyond the end of your relationship with us. When no longer needed, or when required by applicable law, we will securely dispose or anonymize your information.
9. Your Rights
Your privacy rights may vary based on the province/territory in which you live. Under certain circumstances and subject to applicable laws, supported by a written request and proof of identification, you may access information about you that we have collected, used or disclosed, and/or ask that it be corrected, and/or withdraw your consent to our disclosure or use of your information.
As required or permitted by applicable law, you may be entitled to additional rights, including: (i) the right to control the dissemination of your Information; (ii) the right to receive computerized information collected from you in a structured, commonly used and technological format and to have this information transferred directly to another organization; (iii) the right to be informed of and submit observations regarding automated decision-making; and (iv) the right to request information about data processing.
Finally, you also have a right to lodge a complaint with a competent data protection authority, in particular in the region where you normally reside, where we are based or where an alleged infringement of data protection law has taken place.
To exercise any of these rights, please contact us as set forth in the “Contact Us” section below.
10. Contact Us
If you have any questions about our Privacy Policy or information practices, or wish to exercise your rights with respect to your Personal Data, please feel free to contact us at our Chief Technology Officer’s designated request address: privacy@knotapi.com.
Politique de confidentialité de l'utilisateur final (Canada)
1. Introduction
La présente Politique de confidentialité de l'utilisateur final (la « Politique de confidentialité ») s'applique à MyCard, Inc. (faisant affaire sous le nom « Knot », « nous », « notre » ou « nos »). Knot vous permet de mettre à jour et de connecter vos comptes en ligne (collectivement, les « comptes »). La présente Politique de confidentialité s'applique aux renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous et de tiers, en ligne et hors ligne, pour les produits Knot assujettis à nos Conditions générales de l'utilisateur final de Knot.
Knot travaille également en tant que fournisseur de services pour diverses institutions financières (« Clients de Knot ») afin de leur fournir des produits et services en lien avec votre compte de Client de Knot. Pour ces produits et services, votre entente avec le Client de Knot régit le produit et le service, et tout renseignement personnel que nous recueillons auprès de vous est soumis à la politique de confidentialité du Client de Knot. Pour plus de détails sur les produits qui sont soumis à nos Conditions générales de l'utilisateur final de Knot, veuillez consulter cet accord.
La présente Politique de confidentialité de l'utilisateur final explique quelles données personnelles nous recueillons, comment nous utilisons et partageons ces données, et vos choix concernant notre utilisation de vos données lorsque vous utilisez notre site Web ou nos produits et services. La présente Politique s'applique à l'utilisation de www.knotapi.com (le « Site »), de notre interface Knot intégrée aux sites Web et aux applications mobiles de tiers (l'« Application intégrée »), ou lorsque vous interagissez autrement avec nous (collectivement, les « Services »). En interagissant avec nous ou en nous fournissant des renseignements personnels, vous acceptez les modalités de la présente Politique de confidentialité et toute mise à jour que nous effectuons. Nos Conditions générales de l'utilisateur final ont préséance sur toute disposition contraire à la présente Politique de confidentialité de l'utilisateur final.
2. Modifications apportées à la Politique de confidentialité de l'utilisateur final
Les Services et notre entreprise peuvent changer de temps à autre lorsque nous mettons à jour nos pratiques commerciales. Par conséquent, nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité de l'utilisateur final à tout moment. Par en continuant d'utiliser nos Services ou de nous fournir des Données personnelles après que nous ayons publié une Politique de confidentialité de l'utilisateur final mise à jour, ou que nous vous ayons avisé par d'autres moyens, le cas échéant, vous consentez à la Politique de confidentialité de l'utilisateur final révisée et aux pratiques qui y sont décrites.
3. Comment et pourquoi nous recueillons des données personnelles vous concernant
3.1 Données personnelles
Nous recueillons des Données personnelles vous concernant lorsque vous utilisez nos Services. Lorsque nous disons « Données personnelles », nous entendons les renseignements qui vous identifient spécifiquement ou qui vous concernent en tant que personne identifiable.
Les Données personnelles que nous recueillons peuvent comprendre :
- Nom
- Adresse
- Numéro de téléphone
- Adresse courriel
- Renseignements sur le paiement, y compris le numéro de carte de crédit, la date d'expiration et les renseignements sur la vérification de la carte
3.2 Enfants
Les Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 14 ans. Knot ne recueillis pas sciemment de Données personnelles en ligne auprès d'enfants de moins de 14 ans. Si vous avez des raisons de croire que votre enfant de moins de 14 ans a fourni des Données personnelles à Knot par l'intermédiaire des Services, veuillez communiquer avec nous à l'adresse privacy@knotapi.com et nous nous efforcerons de supprimer ces renseignements.
3.3 Données personnelles que vous nous fournissez directement
Lorsque vous choisissez d'utiliser Knot pour vous connecter à un compte en ligne fourni par un tiers (un « Marchand »), nous pouvons recueillir les renseignements de contrôle d'accès à votre compte de Marchand pour ce compte en ligne.
3.4 Données personnelles que vous nous fournissez directement (indirect)
Lorsque vous visitez, utilisez et interagissez avec les Services, nous pouvons recevoir certains renseignements sur votre visite, votre utilisation ou vos interactions. Par exemple, nous pouvons surveiller les types de comptes en ligne et d'applications logicielles auxquels vous vous connectez par le biais des Services, le nombre d'utilisateurs qui visitent les Services, les heures de pointe des visites, les pages visitées, les domaines d'où proviennent nos visiteurs, les navigateurs que nos utilisateurs utilisent pour accéder aux Services, les renseignements géographiques généraux et les modèles de navigation.
Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google, Inc. (« Google ») sur notre site Web public. Google Analytics utilise des témoins pour nous aider à analyser la façon dont les utilisateurs utilisent le Site et à améliorer votre expérience lorsque vous utilisez le Site. Les témoins sont conçus pour transférer une petite quantité de données à votre navigateur par des serveurs dans un domaine ; ces données ne sont lues que par des serveurs désignés dans ce domaine. Il sert de carte d'identification de votre ordinateur et permet à Google de nous aider à améliorer votre expérience d'utilisation des Services. Pour en savoir plus sur la façon dont nous et Google utilisons ces données, visitez https://www.google.com/policies/privacy/partners/. Vous pouvez vous désabonner de Google Analytics en visitant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Nous utilisons également des témoins dans notre application intégrée pour faciliter vos interactions.
Pour le moment, nous ne répondons pas aux signaux « Ne pas suivre » ou à des mécanismes similaires.
3.5 Données personnelles que nous recueillons auprès de tiers
Lorsque vous accédez aux services de Knot par l'intermédiaire d'un Client de Knot, le Client de Knot fournit à Knot vos Données personnelles suffisantes pour permettre à Knot de vous fournir les Services demandés. Ces données peuvent comprendre votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone. Knot utilise ces données uniquement pour vous fournir des services en tant que fournisseur de services au Client de Knot, et ces Données personnelles sont régies par la politique de confidentialité du Client de Knot et non par la présente Politique de confidentialité de l'utilisateur final.
De plus, lorsque vous utilisez l'Application intégrée pour connecter vos comptes de Marchand, vous nous autorisez à recueillir et nous recueillons des Données personnelles appelées « Données du compte de marchand » auprès du Marchand qui vous fournit ce compte en ligne. Les Données du compte marchand que nous recevons varient, mais peuvent inclure les types de Données personnelles suivants :
- Renseignements sur le compte, y compris le nom du service ou de l'entreprise associé aux services que vous utilisez, le nom du compte, le type de compte, la propriété du compte et le numéro de compte.
- Modes de paiement et renseignements de paiement enregistrés, y compris les quatre derniers chiffres et la date d'expiration des cartes de crédit et de débit enregistrées.
- Renseignements personnels, y compris, mais sans s'y limiter, le nom, les adresses courriel, les numéros de téléphone et les adresses postales.
- Activités ou éléments liés à votre compte en fonction de votre utilisation ou de votre engagement,
Les Données du compte de marchand que nous recueillons auprès de vos autres comptes peuvent inclure des renseignements provenant de tous vos comptes qui sont liés aux identifiants de compte en ligne que vous nous fournissez, y compris les soldes de compte et l'historique des transactions.
4. Utilisation de vos données personnelles
4.1 Comment nous utilisons vos données personnelles
Nous pouvons utiliser les Données personnelles aux fins suivantes :
- Pour vous fournir les renseignements ou les Services que vous demandez;
- Pour améliorer nos Services et créer de nouveaux produits et services;
- Pour prévenir la fraude, l'utilisation criminelle, les actes répréhensibles et autres utilisations abusives de notre plateforme;
- Pour nous conformer aux obligations légales et aux processus juridiques et pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux de nos sociétés affiliées, de vous ou d'autres tiers.
Nous pouvons également utiliser vos Données personnelles pour créer des données anonymisées et agrégées. Les données anonymes agrégées sont utilisées pour nous aider à comprendre les tendances, les besoins, les intérêts et les préférences des consommateurs afin que nous puissions améliorer nos produits et services, et à d'autres fins autorisées par la loi applicable.
4.2 Comment nous partageons vos données personnelles
Nous ne vendons en aucun cas vos Données personnelles, y compris les Données du compte de marchand. Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos Données personnelles, y compris les Données du compte de marchand, avec des tiers sans autre préavis, sauf si la loi l'exige, avec les catégories de tiers énoncées ci-dessous :
- Tiers agissant en notre nom : Pour nous aider à répondre à nos besoins opérationnels et à exécuter certains services et fonctions, nous pouvons partager des Données personnelles avec des fournisseurs et des prestataires de services, y compris des fournisseurs de services d'hébergement et d'analyse Web.
- Transferts d'entreprise : Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition, une vérification diligente dans le cadre d'un financement, une réorganisation, une faillite, une mise sous séquestre, une vente de la totalité ou d'une partie de nos actifs, ou un transfert de services à un autre fournisseur (une « Transaction »), ou si une Transaction est proposée, vos Données personnelles et autres renseignements peuvent être communiqués dans le cadre du processus de vérification diligente à d'autres parties ainsi qu'aux personnes participant à la Transaction, et être transférés à un successeur ou à une société affiliée dans le cadre de cette Transaction avec d'autres actifs.
- Exigences juridiques : Si la loi l'exige ou l'autorise ou si nous croyons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour (i) nous conformer à une obligation légale, y compris pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi, (ii) protéger et défendre nos droits ou nos biens, (iii) prévenir la fraude, (iv) agir dans des circonstances urgentes pour protéger la sécurité personnelle de nos représentants, clients ou utilisateurs des Services, ou du public, ou (v) nous protéger contre la responsabilité juridique.
- Avec votre consentement : Dans certaines circonstances, y compris pour faciliter certaines fonctionnalités facultatives des produits et services de Knot, nous pouvons vous demander de consentir à partager vos Données personnelles avec des tiers.
5. Transferts internationaux de données
Nous pouvons stocker, traiter et/ou transférer vos renseignements à l'extérieur de votre territoire de résidence, y compris les États-Unis. Par conséquent, vos renseignements peuvent être assujettis aux lois locales de la juridiction où ils sont transférés, et ils peuvent être accessibles aux gouvernements locaux, aux tribunaux, aux organismes d'application de la loi et de réglementation.
Pour en savoir plus sur la façon dont nous transférons vos renseignements, veuillez communiquer avec nous en utilisant les renseignements contenus dans la section « Nous joindre » ci-dessous.
6. Garantie
Knot prend au sérieux la confidentialité et la sécurité de vos Données personnelles. Nous maintenons des mesures de protection administratives, techniques et physiques conçues pour aider à protéger la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos renseignements.
Nous mettons en œuvre des mesures commercialement raisonnables pour aider à protéger vos Données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès, la divulgation, l'altération ou la destruction non autorisés. Cependant, aucune transmission par Internet ou par courriel n'est entièrement sécurisée ou sans erreur, et aucune mesure de sécurité ne peut fournir une protection absolue. En particulier, les courriels envoyés à destination de nous ou provenant de nous peuvent ne pas être sécurisés. Par conséquent, vous devez prendre des précautions particulières lorsque vous décidez des renseignements que vous nous envoyez par le biais des Services ou par courriel. Veuillez garder cela à l'esprit lorsque vous divulguez des Données personnelles à Knot par Internet.
7. Mise à jour de vos renseignements
Veuillez communiquer avec Knot à l'adresse privacy@knotapi.com si vous devez modifier ou mettre à jour vos Données personnelles.
8. Conservation
Nous ne conserverons vos rDonnées personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Politique de confidentialité ou comme l'exige la loi. Cette période peut se prolonger au-delà de la fin de votre relation avec nous. Lorsque nous n'en avons plus besoin, ou lorsque la loi applicable l'exige, nous détruisons ou anonymisons vos renseignements en toute sécurité.
9. Vos droits
Vos droits à la vie privée peuvent varier selon la province ou le territoire dans lequel vous vivez. Dans certaines circonstances et sous réserve des lois applicables, appuyées par une demande écrite et une preuve d'identité, vous pouvez accéder aux renseignements vous concernant que nous avons recueillis, utilisés ou communiqués, et/ou demander qu'ils soient corrigés, et/ou retirer votre consentement à la communication ou à l'utilisation de vos renseignements par nous.
Comme l'exige ou le permet la loi applicable, vous pourriez avoir droit à des droits supplémentaires, y compris : i) le droit de contrôler la diffusion de vos renseignements; ii) le droit de recevoir des renseignements informatisés recueillis auprès de vous de façon structurée, le format commun et technologique et pour que ces renseignements soient transférés directement à une autre organisation; iii) le droit d'être informé et de soumettre des observations concernant la prise de décision automatisée; et iv) le droit de demander des renseignements sur le traitement des données.
Enfin, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité compétente en matière de protection des données, en particulier dans la région où vous résidez normalement, où nous sommes basés ou où une violation présumée de la loi sur la protection des données a eu lieu.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez communiquer avec nous comme indiqué dans la section « Nous contacter » ci-dessous.
10. Communiquer avec nous
Si vous avez des questions au sujet de notre Politique de confidentialité ou de nos pratiques en matière de renseignements, ou si vous souhaitez exercer vos droits en ce qui concerne vos Données personnelles, n'hésitez pas à communiquer avec nous à l'adresse de demande désignée de notre directeur de la technologie : privacy@knotapi.com.